Es recurrente que, cada poco tiempo, tanto en las charlas como en las visitas a clientes, se ponga sobre la mesa una cuestión que inquieta a las empresas: ¿necesito una página web? Mi respuesta siempre suele ser «depende«.

¿Depende de qué? – suele preguntar mi interlocutor/a. Pues depende de si tu público, o el público al que quieras acceder, usa Internet. Claro, con los datos en la mano (en España, el 83% de la población, usa Internet de forma habitual), se hace muy difícil encontrar un sector que no necesite cuidar su presencia digital. Porque, eso sí, en internet se puede estar de muchas maneras, el error es no estarlo.

¿Tiene una tienda de ropa el mismo escaparate que una empresa de artes funerarias? ¿La distribución del local, es igual para un bar que para una agencia de viajes? Pues si sabes las respuestas, huye de lo estándar. Cada proyecto empresarial necesita cuidar su canal, y dotarlo de los elementos que necesite para ofrecer un medio de comunicación efectivo a su cliente.

–Pero entonces, ¿qué hago? Mi consejo es que debes cuidar tu presencia digital. Al fin y al cabo, una página web puede ser de mil maneras, que yo suelo dividir en:

• Tarjeta de visita en la web. Me refiero a las webs en las cuales, tan sólo se puede consultar los datos de contacto, básicamente. Es una forma de estar, para, al menos, mantener el control de la información que recibe tu cliente.
• Página web con algo más. En este caso, a la opción básica, se le añade que el sitio web tenga alguna funcionalidad más, por ejemplo un blog o zona de actualidad, o una pequeña tienda online. Así, el usuario puede interactuar más con la marca.
• Negocio web. En este último apartado, incluyo todas aquellas web que son en sí mismas el proyecto empresarial. Es decir, una tienda online o cualquier otro negocio de naturaleza digital.

Pues bien, se trata de conocer bien tu proyecto, ver de qué manera implementar tu web y usar este nuevo canal para comunicarte con tus clientes, fidelizando a los que ya tienes, y buscando a los nuevos.

Así, que ponte manos a la obra, y si necesitas ayuda, ya sabes dónde encontrarme!

Sergio Franco